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大混乱のパースー東京 直行便

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ゲストハウス
オープンしました

つい最近 5月8日~のパースー東京間の直行便の休止を発表したカンタス航空ですが

4月3日(日曜日)東京行きの直行便のチケットをお持ちのお客様のところへ

直行便のキャンセル 早朝5時発の香港経由への振り替え メールが届きました!!

これには、びっくり!

すぐにカンタスに電話で問い合わせました。

カンタスへの電話は、13 13 13 ですが

オペレーターに繋がるまで 30分以上待たされるときがあります

今回は、緊急なので 早めに繋がる 緊急用の番号へ

03-9834-6400 (オーストラリア国内用です)

オペレーターはとても親切な方で 他のフライトはないか聞くと

しばらく待たされた後

直行便より1時間だけ遅く出る キャセイ航空で 香港経由便への振り替えを提案してくれました。

どうせ香港に行くなら サービスの悪いカンタスで行くより

サービスのとても良い キャセイ航空で行ったほうが ましです。。。。

でも急にキャンセルにするなんて

カンタスって 本当にお客様を大事にしてくれない会社です、、、、

直行便をお持ちのお客様は、突然のキャンセル ルート変更があるかもしれませんので

ご注意ください。
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[ 2011/04/03 ] カンタス航空 | TB(0) | CM(0)

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